Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
iSOLUTIONS S.à r.l.
274, route de Thionville
L-5884 Howald
E-Mail: cool@clima.lu
RCS Luxembourg: B84137
TVA: LU19041039
Matricule: 2001 2414 200
2. Welche Daten erhoben werden
Beim Aufruf der Website speichert unser Hoster in Server-Logdateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer sowie Browser- und Systemkennung. Zweck: technischer Betrieb und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Speicherdauer: in der Regel 14 Tage.
Über das Anfrageformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort, Art des Vorhabens, Gebäudeart, Anzahl der Räume, gewünschter Zeitrahmen, gewählter Betrieb (Kühlen oder Heizen) sowie Ihre freiwillige Nachricht.
Zusätzlich speichern wir zur Abwehr automatisierter Formularsendungen die IP-Adresse der Absendung für kurze Zeit.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Ihre Formulardaten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Ihrer Kontaktaufnahme sowie der Übermittlung an unseren Partnerbetrieb, damit dieser Ihr Vorhaben prüfen und ein Angebot erstellen kann.
Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen, sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
4. Empfänger
Empfänger sind: (a) unser Partnerbetrieb, ein in Luxemburg zugelassener Kälte- und Klimaanlagenbauer, als eigener Verantwortlicher für Beratung, Angebot und Ausführung; (b) unser Hoster als Auftragsverarbeiter, Server innerhalb der Europäischen Union; (c) unser Mailanbieter als Auftragsverarbeiter.
Name und Anschrift des Betriebs teilen wir Ihnen auf Anfrage mit, spätestens bei der Übermittlung Ihrer Anfrage: cool@clima.lu.
Eine Weitergabe an Adresshändler, Werbenetzwerke, Vergleichsportale oder weitere Betriebe findet nicht statt. Keine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR.
5. Speicherdauer
Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist, höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, und löschen sie anschließend vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Die Speicherung beim Partnerbetrieb richtet sich nach dessen eigener Datenschutzerklärung.
6. Cookies
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt: ein Sitzungscookie, das das Formular gegen missbräuchliche Sendungen schützt, sowie ein lokaler Speichereintrag für die gewählte Betriebsart des Temperaturreglers. Kein Tracking, keine Analysewerkzeuge, keine Werbecookies, kein Profiling. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich (Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie).
7. Schriftarten
Diese Website lädt Schriften von Google Fonts, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt wird. Wer das vermeiden möchte: Die Schriften können lokal von unserem Server ausgeliefert werden, die technische Umstellung ist vorbereitet. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Artikel 15), Berichtigung (Artikel 16), Löschung (Artikel 17), Einschränkung (Artikel 18), Datenübertragbarkeit (Artikel 20) und Widerspruch (Artikel 21 DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen: cool@clima.lu.
Außerdem können Sie sich bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde beschweren: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
9. Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Das Formular ist gegen automatisierte Sendungen und gegen websiteübergreifende Anfragenfälschung geschützt.